SISTEMA DE GESTÃO E MONITORIZAÇÃO DA QUALIDADE DE COMBUSTÍVEIS E LUBRIFICANTES

Description

A obra destaca e evidencia a importância de se olhar para o panorama de gestão de qualidade dos combustíveis e lubrificantes comercializados em Angola, em particular, como um factor de extrema importância para a solidez e maturidade da indústria petrolífera e do mercado de consumo angolano. Actualmente, o mundo do comércio tem vindo a mostrar que a garantia de qualidade de produtos e serviços vem sendo um meio de afirmação por parte de quem oferece o produto. Portanto, cientes de que a qualidade dos produtos e a sua gestão são factores imprescindíveis na exigência do consumo, é necessário monitorizar periodicamente a aferição da qualidade e dos serviços, através de análises e mecanismos mais rigorosos. Tais razões e as práticas internacionais levou à formulação da proposta de um SISTEMA INTEGRADO DE MONITORIZAÇÃO DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS E LUBRIFICANTES, com exequibilidade de ser aplicado ao contexto angolano, podendo ser adaptado para outras indústrias com conjuntura similar, elucidando o seu funcionamento e possíveis resultados.