TRAZANDO EL FUTURO: IDENTIFICACIÓN DE BARRERAS EN LA ADOPCIÓN DE IA EN PEQUEÑAS EMPRESAS TURÍSTICAS

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La presente investigación analiza los principales desafíos que enfrentan las pequeñas empresas turísticas en la adopción de tecnologías de inteligencia artificial (IA), destacando su relevancia para fortalecer la competitividad y eficiencia en un entorno empresarial dinámico. A partir de una revisión bibliográfica exhaustiva, se identificó que las barreras más significativas son la limitada disponibilidad de recursos financieros, la escasa capacitación técnica y la resistencia cultural al cambio dentro de las organizaciones. Estos factores restringen la implementación efectiva de soluciones basadas en IA, pese al reconocimiento de sus beneficios potenciales en la optimización de procesos y mejora del servicio al cliente. El estudio concluye que es indispensable promover estrategias integrales que impulsen la formación, el acceso a recursos y el apoyo institucional, favoreciendo así una transición digital sostenible, ética y estratégica en el sector turístico.